□新派融媒體評論員 于哲
據(jù)經(jīng)濟觀察網(wǎng)報道，日前，抖音集團(tuán)宣布，為了回應(yīng)社會關(guān)切，擬推出10項措施，推進(jìn)算法和平臺治理透明化，涉及公開抖音算法基礎(chǔ)運作原理、破除“信息繭房”、治理不實信息等。
在當(dāng)今數(shù)字化時代，算法已成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，從社交媒體內(nèi)容推送到在線購物的個性化體驗，從新聞資訊的篩選到交通出行的路線規(guī)劃，算法無處不在“優(yōu)化”著我們的日常生活，不禁讓人感嘆“手機比我們更懂自己”。
然而，隨著算法應(yīng)用的日益廣泛，其不透明性逐漸帶來諸多挑戰(zhàn)，對公眾利益、信息安全等構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，被算法“綁架”、被大數(shù)據(jù)“算計”、受困“信息繭房”等問題引起社會熱議。要知道，算法推薦的初衷是為用戶提供更加個性化的內(nèi)容服務(wù)，但過度依賴用戶的歷史行為和偏好進(jìn)行內(nèi)容推送，卻容易構(gòu)建起“信息繭房”。此外，算法的不透明還為網(wǎng)絡(luò)水軍提供了可乘之機，他們利用算法對數(shù)據(jù)敏感性的特點，通過刷量、刷評論等手段操縱熱門榜單和評論走向，從而誤導(dǎo)用戶判斷。
去年11月，中央網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合印發(fā)通知，部署開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動，重點整治同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點、利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益等重點問題。
此次抖音表示，將進(jìn)一步完善推薦算法，通過加強內(nèi)容多樣性探索、興趣探索和匹配、搜索推薦聯(lián)動、社交好友推薦等機制，補充各類推薦信號來源，盡可能多地滿足用戶長尾興趣，通過增加重復(fù)內(nèi)容過濾，著重解決內(nèi)容消費“密集感”的問題。未來還將通過用戶調(diào)研、公眾和媒體開放日活動積極聽取各界建議，接受公眾監(jiān)督。這一系列舉措，對于企業(yè)自身平穩(wěn)運行以及加快構(gòu)建更加開放、公開、可信的數(shù)字世界具有重要意義和行業(yè)指導(dǎo)價值。
此外，面對算法帶來的種種問題，加強外部審查、提高算法透明度已成為當(dāng)務(wù)之急。平臺應(yīng)主動公開算法的基本邏輯、決策依據(jù)和可能產(chǎn)生的社會影響，并積極接受社會監(jiān)督。相關(guān)監(jiān)管部門也應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的評估體系，對算法進(jìn)行定期審查。同時，應(yīng)推動算法技術(shù)的公開教育，讓公眾了解算法的工作原理，增強對算法決策的信任感，進(jìn)而共同推動算法向上向善，共建信任社會。
算法不應(yīng)成為“算計”，應(yīng)讓算法回歸本源，真正成為我們生活中的“小助手”，服務(wù)于公共利益。
編輯:王潔鈺
一審:王潔鈺 二審:李麗雪 三審:李中偉
